نقرینو
آخرین جست‌وجوهای شما

سبد خرید شما خالی است.

برو به پرفروش‌ترین‌ها

سیاست مرجوعی و عودت

ضمانت خرید نقرینو

قوانین بازگشت کالا و لغو سفارش

۷ روزمهلت انصراف و بازگشت وجه
۴۸ ساعتمهلت اعلام مغایرت یا ایراد
۲۴ تا ۷۲ ساعتبازگشت وجه پس از تایید
۲ سالگارانتی موتور ساعت
چه زمانی می‌توانید مرجوع کنید

شرایط بازگشت کالا

در صورت بروز هرکدام از موارد زیر، ظرف ۴۸ ساعت از دریافت سفارش با پشتیبانی نقرینو تماس بگیرید.

مغایرت با سایت

کالای دریافتی با عکس یا توضیحات درج‌شده روی سایت مغایرت داشته باشد.

ایراد ساخت

نقص فنی، شکستگی نگین یا مشکل در قفل و بند محصول.

حساسیت پوستی

بروز واکنش پوستی؛ مشمول ضمانت بازگشت وجه است.

ارسال اشتباه

کالای ارسالی با سفارش ثبت‌شده مطابقت نداشته باشد.

غیر از موارد بالا، برای انصراف ساده از خرید هم تا ۷ روز کاری از تاریخ تحویل فرصت دارید.
مرحله به مرحله

فرآیند بازگشت کالا

شرایط عمومی

موارد غیرقابل بازگشت

کالای سایز خورده یا شخصی‌سازی‌شده

مثل تغییر سایز انگشتر؛ محصول از حالت اورجینال خارج می‌شود.

کالای استفاده‌شده یا بدون لیبل

محصولی که استفاده شده یا برچسب و لیبل آن جدا شده باشد.

اعلام خارج از مهلت

گزارش مغایرت بعد از ۴۸ ساعت یا انصراف بعد از ۷ روز کاری.

آسیب ناشی از مواد شیمیایی

تماس با اسید یا مواد شیمیایی. نقرینو سرویس آبکاری مجدد ارائه نمی‌دهد.

پیش از تحویل

لغو سفارش

شرایط لغو به مرحله‌ای که سفارش در آن قرار دارد بستگی دارد.

پیش از پردازش

لغو رایگان و فوری

تا وقتی سفارش وارد مرحله بسته‌بندی نشده، بدون هیچ هزینه‌ای قابل لغو است.

در حال آماده‌سازی

هماهنگی با پشتیبانی

اگر سفارش وارد مرحله بسته‌بندی شده ولی هنوز پست نشده، درخواست لغو باید به پشتیبانی اعلام شود تا مورد به مورد بررسی شود.

بعد از ارسال

غیرقابل لغو

پس از ارسال سفارش، امکان لغو وجود ندارد؛ در این حالت شرایط بازگشت کالا اعمال می‌شود.

گارانتی محصولات نقرینو

نگین‌های تمام محصولات نقرینو گارانتی مادام‌العمر دارند و موتور ساعت‌ها ۲ سال گارانتی می‌شوند. این گارانتی شامل آسیب ناشی از تماس با مواد اسیدی و شیمیایی نمی‌شود.

سوالات پرتکرار

سوالات متداول

اگر کالا را نپسندیدم ولی مشکلی ندارد، می‌توانم پسش بدهم؟
بله، تا ۷ روز کاری از تاریخ تحویل امکان بازگشت وجود دارد؛ به شرط اینکه کالا استفاده نشده و لیبل و بسته‌بندی آن سالم باشد.
هزینه ارسال کالای مرجوعی با کیست؟
هزینه پست برگشت کالا بر عهده مشتری است.
اگر انگشترم را سایز زدم و اندازه‌ام نبود چه؟
کالاهایی که سایز یا شخصی‌سازی شده‌اند مشمول بازگشت یا تعویض نمی‌شوند، چون از حالت اصلی خارج شده‌اند. پیش از سفارش، سایز را با راهنمای سایز روی سایت اندازه بگیرید.
پول کی به حسابم برمی‌گردد؟
بعد از تایید کارشناسی، ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت مبلغ به همان حسابی که پرداخت کرده‌اید برمی‌گردد.
اگر سفارش را ثبت کردم ولی پشیمان شدم چه؟
اگر سفارش هنوز وارد مرحله بسته‌بندی نشده، به‌رایگان قابل لغو است. اگر در حال آماده‌سازی است، باید با پشتیبانی هماهنگ شود. بعد از ارسال هم لغو امکان‌پذیر نیست، ولی شرایط بازگشت کالا اعمال می‌شود.

سوالی درباره سفارشتان دارید؟

دسته‌بندی‌ها
  • زیورآلات نقره زنانه
  • زیورآلات نقره مردانه
زیورآلات نقره زنانه
  • سرویس نقره زنانه
  • دستبند نقره زنانه
  • ساعت نقره زنانه
  • گردنبند نقره زنانه
  • گوشواره نقره زنانه
  • مدال و پلاک نقره زنانه
  • نیم ست نقره زنانه
زیورآلات نقره مردانه
  • دستبند نقره مردانه
  • گردنبند و زنجیر نقره مردانه